GOTEC Seildienst: Retouren und B2B-Registrierung automatisiert
GOTEC verkauft Hebetechnik und Rigging-Bedarf an Industrie und Veranstaltungstechnik. Ich habe Retouren und die Registrierung von Geschäftskunden automatisiert.
- Kunde
- GOTEC Seildienst
- Branche
- Hebetechnik und Rigging
- Plattform
- Shopify
- Shop
- gotec-shop.de
- Leistungen
Ausgangslage
Viel Handarbeit bei Retouren und Händleranfragen.
Jede Retoure und jede Anfrage eines Geschäftskunden lief über Mails und manuelle Schritte im Admin. Das kostete das Team jeden Tag Zeit.
Lösung
Retouren und B2B laufen von selbst.
Kunden melden eine Retoure im Kundenkonto an und bekommen das Versandlabel per Mail. Sobald das Paket eingescannt ist, wird automatisch erstattet.
Registriert sich ein Händler, markiert Shopify Flow das Konto als B2B-Anfrage. Das Team gibt es mit einem Klick frei, und der Händler sieht seine Preise.
Ergebnis
Das Team kümmert sich um Kunden statt um Klicks im Admin.
Retouren und Freigaben laufen ohne manuelle Zwischenschritte.
Ergebnisse
- Retourenlabel kommt automatisch per Mail
- Händler sehen nach der Freigabe sofort ihre Preise
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